La CFE ofrece un servicio a través de su App CFE Contigo, con la cual podrás pagar tu servicio de luz sin tener que salir de casa. A continuación, vamos a explicarte qué es la aplicación CFE Contigo, cómo descargarla y cómo cancelar tu recibo.
¿Cómo bajar la aplicación CFE Contigo?
Debido a que muchos usuarios utilizan su teléfono móvil para realizar casi cualquier cosa, la Comisión Federal de Electricidad ha creado para sus clientes la aplicación CFE Contigo. Por medio de esta app de la CFE podrás pagar tu recibo de luz y gestionar otros trámites.
Solo tienes que hacer lo siguiente:
- Ingresar a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Escribir CFE Contigo.
- Descárgala e instálala gratis en tu móvil.
- Regístrate y comienza a usarla.
A continuación te explicamos como llevar a cabo la descarga de CFE Contigo en cada uno de los sistemas
Descargar CFE contigo para Android y iOS
Google Play también tiene la aplicación disponible para dispositivos Android. Solo debes ingresar a Google Play desde tu teléfono y escribir en la barra de búsqueda ‘CFE Contigo’ descargar la app e instalarla. Luego solo deberás ingresar tu usuario (o crear uno) y la contraseña.
Descargar App CFE Contigo para Dispositivos Android
Aquí tienes el Código QR y el enlace directo para Descargar CFE Contigo desde dispositivos Android.
Descargar App CFE Contigo para Dispositivos Apple
Igualmente, para dispositivos iOS, los usuarios solo deben ingresar a App Store, buscar CFE Contigo y darle al botón de descarga.
Aquí puedes leer el Código QR o dar clic en el enlace directo y Descargar CFE Contigo para dispositivos Apple.
Descargar App CFE para Dispositivos Huawei
Si tienes un dispositivo Huawei también está disponible en la App Gallery de Huawei CFE Proveedores.
¿Puedo descargar CFE Contigo en mi PC?
Esta es una pregunta que se hacen muchos usuarios, y la respuesta es no. De momento, no está disponible la CFE Contigo para Windows o cualquier otro sistema operativo para PC. De no contar con un dispositivo móvil, también puedes realizar tus trámites a través de la página web oficial.
¿Cómo actualizar CFE Contigo?
Si la aplicación no quiere funcionar con normalidad puedes intentar lo siguiente:
- Acceder a los ajustes de tu teléfono.
- Entra en ‘Almacenamiento’.
- Clic en ‘CFE Contigo’.
- Elimina los datos ‘Caché’ y de usuario.
- Inicia de nuevo la aplicación e introduce tus datos.
A muchos usuarios les ha dado resultado realizar esta acción y han logrado utilizar la aplicación sin inconvenientes. Pero si la falla persiste, podrías desinstalar y volver a descargar la aplicación, de esa forma se actualizará automáticamente.
¿Cómo registrarse en CFE Contigo?
Para poder acceder a todos los servicios de la CFE Contigo, es necesario registrarte creando un usuario y una contraseña. Para hacerlo solo necesitas tu correo electrónico o a través de las redes sociales que tengas de la siguiente manera:
- Descarga CFE Contigo y haz clic en “Regístrate”.
- Ingresa con tu correo o redes sociales y crea una contraseña siguiendo las indicaciones.
- Verifica tu correo electrónico escribiendo el código que te han enviado.
- Asocia el número de tu servicio de luz para ver tus datos.
¿Cómo saber el saldo del Recibo de luz CFE Contigo?
Una vez que te hayas registrado en la app, solo debes entrar con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, te aparecerán todas las opciones disponibles.
La primera que te aparecerá es la de “Saldo”. Ingresando allí tendrás la información de tus consumos, monto a pagar y fecha límite para cancelar.
¿Cómo pagar la luz desde mi celular con la App CFE Contigo?
La gran ventaja de usar esta aplicación, es que no necesitarás salir de casa para realizar tus pagos de luz CFE. Solo debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a tu cuenta de CFE Contigo.
- Te mostrará tu saldo actual y consumo.
- Clic sobre la opción “Pagar”.
- Escribe los datos de tu tarjeta bancaria.
- Clic nuevamente sobre “Pagar” y espera la confirmación de que tu pago ha sido exitoso.
¿Cómo descargar recibo de luz en CFE Contigo?
Ingresa a la pestaña de ‘Recibos’ dentro de la aplicación, allí podrás consultar tu historial de recibos y tu estatus de usuario. Además, tendrás la opción de descargar e imprimir tu recibo, esto te será útil si quieres realizar tu pago en un CFEMático o en alguna oficina de atención al cliente.
¿Cómo reportar falla en CFE desde el celular con la App Contigo?
Si deseas realizar la solicitud de Reporte de Fallas en el suministro eléctrico de tu casa o negocio, es bueno que sepas que puedes realizarlo por la App de CFE Contigo. Solamente debes ingresar en la aplicación desde tu dispositivo Android o Apple y seguir las indicaciones de Reportes de luz CFE. Si necesitas más ayuda entra y te explicamos Cómo Reportar cortes de Luz CFE.
Resuelve tus dudas acerca de la App CFE Contigo
Hemos ordenado las preguntas más frecuentes de los usuarios acerca de la aplicación de la CFE. Echa un vistazo y resuelve cada una de tus dudas.
¿Cómo domiciliar CFE desde la app?
Para domiciliar el recibo de luz CFE con la app de CFE contigo solo debes registrar los datos de alguna tarjeta de crédito o débito. Esta modalidad es muy útil ya que los pagos se hacen de forma automática el día del corte de tu factura de luz.
¿Cómo encontrar sucursales de la App CFE Contigo?
Ingresa a la aplicación y ve a la opción “Ubícanos”, desde allí podrás conocer qué Centros de Atención CFE se encuentran más cercanos a tu domicilio. Al hacer clic en alguno de ellos, te aparecerá un mapa con la ubicación y la forma en que puedes llegar.
¿Qué tan confiable es la app de CFE?
Esta aplicación es segura, fácil de usar y muy práctica. No tienes porque preocuparte por tus datos personales, ya que estos se almacenan de forma segura. Crea una contraseña de difícil acceso y que solo tú conozcas para mayor seguridad.
¿Por qué no sirve la app de CFE?
Igual que en cualquier otra aplicación, la App CFE Contigo puede tener algunas fallas que te impidan ingresar al sistema y realizar tus gestiones. Esto puede suceder por dos razones: dificultades técnicas que pueden resolverse de forma rápida o ser más complejas y necesitar mantenimiento o actualización del sistema.