¿Necesitas hacer algún trámite de la CFE y no quieres salir de casa? Ahora tienes a tu disposición los medios virtuales para que los hagas. Aunque actualmente se encuentran habilitados varios canales en los que podrás resolver lo que necesitas de inmediato.
Pero, si, por el contrario, a esas opciones quieres asistencia de los agentes de esta entidad, ya sea de una sucursal u oficina, podrás hacerlo sin problema alguno. En este post te vamos a dar los datos necesarios.
Horarios CFE de Atención telefónica
Uno de los medios por el cual es más frecuente que solicitamos el soporte de la CFE es por la vía de atención telefónica. En cuanto a esto, lo mejor es que puedes llamar las 24 horas del día y siempre del otro lado de la línea estará un agente preparado para atenderte y aclarar tus dudas.
Aquí te dejamos los números a los que puedes llamar:
- Teléfono de contacto CFE: 071.
- Número de teléfono de la CFE: 01 800 888 2338.
- Número de teléfono de la CFE: 01800.
Horarios CFE en Redes Sociales
Continuando con el mismo orden de ideas, la CFE también está presente en las redes sociales. En este particular, queremos aclarar que esta entidad generalmente hace anuncios por su página de Twitter de atención al cliente que es: @CFE_contigo, esa es la única cuenta que funciona 24/7 dedicada a las necesidades que tengas.
Al mismo tiempo, en sus otras redes también dan anuncios de interés público e información útil sobre sus servicios.
Las otras redes sociales que están disponibles son las siguientes:
- YouTube: @CFENacional.
- Instagram: @cfe_nacional.
- Facebook: @CFENacional.
- Twitter: @CFEmx.
Horarios CFE a través de correo electrónico y web
Además de los medios anteriormente mencionados, la CFE también tiene habilitadas para ti una dirección de correo electrónico y un formulario que rellenas en su página web.
Puedes escribir a las siguientes páginas:
- Escribiendo al: servicioalcliente@cfe.gob.mx.
- O ingresando en la página web oficial de CFE y llenando el formulario: Comunicación general de CFE.
Cualquiera de los dos medios presentados para la atención en línea está disponible las 24 horas del día, así que puedes escribir tu consulta.
¿Cuál es el horario de los trabajadores de CFE?
Si eres de los clientes que prefiere hacer todos sus trámites de forma presencial, los trabajadores de la CFE están dispuestos para atenderte en sus sucursales.
Los horarios que manejan son estos:
- De lunes a viernes: desde las 8:00 hasta las 17:00.
- Los días sábado: a partir de las 9:00 hasta las 14:00.
Si quieres conocer los horarios en los que trabajan las oficinas puedes hacer clic aquí y encontrarás un listado con toda esa información.
¿Qué días no trabaja CFE?
Por último, te recordamos que los horarios de atención de manera presencial se extienden hasta las 17: 00 de lunes a viernes, y los sábados hasta las 14:00. Fuera de ese horario, la CFE no atiende solicitudes en las oficinas o sucursales.
Pero, de igual forma, reiteramos que siempre está a su disposición los otros medios que le mencionamos a lo largo de este post, los cuales si están disponibles cuando sea que los necesite, así que puedes utilizarlos siempre.