En la era digital, el pago de servicios como la electricidad ha evolucionado para ofrecer mayor comodidad y eficiencia a los usuarios. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha implementado un sistema en línea, facilitando a sus clientes el proceso de pago de sus recibos de luz desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Este artículo tiene como objetivo guiarte paso a paso para realizar tu pago en línea de manera fácil y segura, eliminando la necesidad de desplazarte físicamente o esperar en largas filas. Ya sea desde tu computadora o dispositivo móvil, te mostraremos cómo acceder a Mi Espacio CFE, registrarte y realizar tu pago de forma rápida y sin complicaciones, asegurando así que tu servicio de electricidad continúe sin interrupciones.
¿Cómo pagar el recibo de la luz en línea?
Debes entrar en Mi Espacio CFE para pagar tu recibo de luz en línea. Si miras más abajo te explicaremos los pasos que debes hacer para poderte registrar en el portal de la CFE y posteriormente realizar el pago de tus facturas desde la comodidad de tu casa.
Registrate en Mi Espacio CFE para poder pagar tus recibos por Internet
A continuación, si ya ha creado una cuenta en Mi Espacio CFE, solo tienes que introducir tus datos y conectarte. En caso contrario, puedes crear fácilmente tu cuenta en la página oficial de la CFE. Al registrarse, pulsa en la palabra «Registrate», en el botón verde con el mismo texto, introduce la información solicitada (nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico) y acepta las condiciones de uso.
Con el fin de saber cómo registrarse en Mi Espacio CFE, por favor mira la imagen de abajo y sigue las instrucciones.
Antes de realizar el pago en línea de tus facturas CFE debes confirmar tu correo electrónico
En este paso la CFE te va a enviar un Correo Electrónico para confirmar tu identidad y registro en su plataforma online. Si revisas más abajo te explicamos como debes confirmar tu ingreso en la plataforma de la CFE.
Al confirmar tu correo casi podrás realizar los pagos online de tus recibos de luz
Al ingresar tu dirección de correo electrónico, verás el mensaje «cfecontigo» («Confirmación de Acceso a Portal») de la CFE. Puede que este correo electrónico esté en tu carpeta de spam. Si el mensaje no aparece en tu bandeja de entrada, comprueba también tu carpeta de correo no deseado. Cuando hayas confirmado tu dirección de correo electrónico, serás redirigido a una página en la que podrás hacer clic en el botón verde de confirmación. Posteriormente, serás redirigido a otra página en la que podrás hacer clic de nuevo al botón verde. Pulsa una última vez y habrás terminado.
En este momento solo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña y hacer clic en el botón «Ingresar». En la imagen siguiente puedes ver cómo es el correo electrónico de confirmación de la Comisión Federal de Electricidad – haz clic en «CONFIRMA TU REGISTRO».
Después de agregar un primer recibo ya podrás realizar tus pagos en línea
Busca tu último o penúltimo recibo de luz y fíjate en la cifra, sin decimales, del monto a pagar. Una vez realices este primer registro ya podrás acceder a cada unos de los trámites que puedes realizar en el portal de la CFE.
Agrega tu recibo y accede al sistema de pagos de Mi Espacio CFE
Cuando hayas accedido a Mi Espacio CFE, deberás indicar tu número de servicio, el nombre del servicio y el importe total del pago. Estos detalles son los mismos para todas las facturas de electricidad, pero el importe que debes pagar (el importe total adeudado) debe coincidir con el que aparece en tu última o anterior factura de electricidad. Si no recuerdas exactamente el importe de tus dos últimas facturas de electricidad, puedes comprobarlo en la siguiente página web: Revisa tus últimas facturas CFE sin registro y regresa aquí si deseas finalizar este proceso.
Después de que hayas registrado este primer recibo de luz CFE, no necesitarás ninguna factura más; ahora podrás hacer los trámites de pago en línea, además de consultar tus recibos online.
Ahora ya puedes pagar tus recibos CFE en línea
En este último paso, debe seguir el procedimiento general para los pagos en línea de cualquier tipo. Si deseas pagar los recibos de electricidad de la Comisión Federal de Electricidad, debes hacerlo tal y como te explicamos más abajo.
Así se pagan tus recibos CFE online en Mi Espacio CFE
Lo primero que debes hacer es pulsar el botón de pagar, acto seguido debes seleccionar el banco al cual pertenece tu tarjeta bancaria. En el número 3 se te indica el monto a pagar; pulsa nuevamente en el botón de pagar. Introduce tu correo electrónico y tu número de teléfono y da clic en Continuar.
Selecciona el tipo de tarjeta de crédito o débito que vas a usar para hacer tu pago en línea. En el paso número 6 debes corroborar que vas a realizar el pago con una tarjeta bancaria, en caso contrario podrás pagar con puntos Bancomer de BBVA. En el último paso solamente debes rellenar los datos de tu tarjeta, dar clic en el captcha de Google y pulsar sobre el botón de pagar.
Ahora ya sabes como puedes pagar tu recibo de la luz en la CFE, entra en la web oficial y realiza tu trámite.
¿Cómo pagar mi recibo de luz desde mi celular?
Siempre tienes la oportunidad de hacer un pago en línea CFE, ya sea por la computadora o el celular. Gracias a esto, no necesariamente tendrás que ir a alguna sucursal para pagar tu recibo de la luz.
Simplemente, entra al sitio web y sigue las instrucciones dadas antes, o descarga la aplicación y ejecuta los pasos del próximo apartado.
Pagar recibo de luz CFE en la APP CFE Contigo
Seguir el tutorial para efectuar el pago en línea de la CFE desde una Tablet o Smartphone es muy simple. A continuación se detalla el proceso exacto:
- Descarga la App llamada CFEContigo en GooglePlay, AppStore o AppGallery Huawei.
- Asocia el número del servicio. Esto puedes hacerlo capturando en una foto el código con barras que sale en el recibo, o colocando los datos manualmente.
- Observa cómo aparece el saldo vigente del recibo.
- Pulsa en donde dice “Pagar”.
- Proporciona los datos que corresponden a tu tarjeta del banco.
- Pulsa nuevamente en “Pagar”.
- Espera a que una leyenda aparezca indicando que el pago fue exitoso.
¿Cómo pagar la luz sin recibo en línea?
Si ya agregaste tu primer recibo y lo registraste en la plataforma «Mi Espacio CFE», solo tienes que ir al portal oficial y dar clic en «Pagar» y tu recibo actual ya no será necesario. Otra forma de pagar la factura de la luz por Internet es utilizar la aplicación CFEContigo, donde se te pedirá el número de servicio. Puedes averiguar este dato llamando al 071, indicando el número de tu medidor.
Preguntas Frecuentes sobre el pago en línea CFE
Cuando se trata de hacer pagos en línea de CFE, normalmente surgen ciertas preguntas que deben ser respondidas. Si tú tienes alguna duda sobre el tema, quizás esta sección te sea de gran ayuda.
Vamos a resolver las dudas que se asocian con más frecuencia a la realización de pagos en línea de CFE.
¿Cómo puedo pagar la luz si no tengo el recibo?
La alternativa al pago de CFE en línea es ir presencialmente a alguno de los lugares autorizados por la Comisión. Por ejemplo, oficinas de CFE, sucursales bancarias y tiendas de autoservicio o comercios.
Para saber en cuál de esos establecimientos puedes pagar sin recibo, ingresa a ¿Dónde pagar CFE?.
¿Cómo sé que el pago de mi recibo de luz se ha realizado correctamente?
Puedes verificar que tu pago se ha realizado correctamente de varias maneras: revisando tus facturas de la luz en la App de la CFE, «CFE Contigo», entrando en el portal Oficial de la CFE «Mi Espacio CFE», a través del cajero CFEMatico o de forma presencial en una de las Oficinas de la CFE.
¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse el pago de CFE en la App?
Según la propia Comisión Federal de Electricidad, los pagos realizados deben verse reflejados 24 horas después de haberse efectuado, pero en el caso de la App CFE Contigo han de verse al instante. Igualmente, te recomendamos paciencia en este aspecto y esperar entre 24 y 48 horas.
¿En caso de necesitar ayuda con el pago de mi recibo de luz puedo acudir a algún teléfono o correo electrónico?
Sí, el número telefónico 071 está disponible 24 horas diarias durante todos los días del año. Igualmente, en cualquier momento puedes escribir a la cuenta @CFEmx en Twitter. A través de esas vías de contacto, la CFE atiende a sus clientes.
Otras formas para pagar tu Recibo CFE
Si necesitas realizar el pago de otra forma, puedes acercarte a una de las sucursales de la CFE que tengan cajero CFEMatico y realizar el pago a través de la tarjeta inteligente de la CFE. Por otro lado, debes saber que hay varias tiendas de conveniencia, bancos, farmacias y comercios que permiten realizar el pago de tus recibos de luz.
Si te estás preguntando: ¿Dónde puedo pagar mi recibo CFE?, te lo explicamos detalladamente.